Օգնություն և աջակցություն
Պատասխաններ հաճախ տրվող հարցերին։ Ձեր հարցը չգտա՞ք։ Գրեք [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի տվյալները, և մենք կպատասխանենք։
Այս էջը մեքենայական թարգմանություն է։ Տարբերության դեպքում գործում է անգլերեն տարբերակը։
Տոմսերի գնում
Ինչպե՞ս գնել տոմսեր։
Բացեք վայրը, ֆիլմը, ներկայացումը կամ միջոցառումը, ընտրեք ամսաթիվը, ժամը և տոմսերը (կամ տեղերը) և վճարեք Apple Pay-ով կամ քարտով։ Մեկ պատվերով կարող եք գնել մինչև 10 տոմս։ Վճարելու ընթացքում ձեր տեղերը պահվում են 15 րոպե։
Որքա՞ն եմ վճարելու։
Վայրի պաշտոնական գինը։ Եթե վայրը մեզ միջնորդավճար չի վճարում, յուրաքանչյուր վճարովի տոմսին ավելանում է փոքր սպասարկման վճար․ այն ներառված է գնի մեջ և ցույց է տրվում վճարելուց առաջ։
Ժամը սպառված է։ Կարո՞ղ եմ սպասել ազատ տեղի։
Այո, Passap Premium-ով։ Սպառված ժամի վրա հպեք «Տեղեկացնել», և եթե տեղ ազատվի, մենք ծանուցում կուղարկենք։ Տեղը ձեզ համար չի պահվում․ այն ստանում է առաջինը ամրագրողը։
Տոմսերը Apple Wallet-ում
Որտե՞ղ են իմ տոմսերը։
Հավելվածում՝ ձեր պատվերների մեջ, և Apple Wallet-ում․ յուրաքանչյուր տոմս առանձին քարտ է՝ վայրի շտրիխ-կոդով։ Ցույց տվեք քարտը մուտքի մոտ։ Էկրանի նկարները կարող են չաշխատել, ուստի պահեք քարտը Wallet-ում։
Ինչո՞ւ է քարտում գրված, որ այն այլևս վավեր չէ։
Պատվերի գումարը վերադարձվել է, կամ ներկայացումը չեղարկվել է։ Wallet-ը քարտն ինքնուրույն թարմացնում է, որպեսզի այն պատահաբար չօգտագործվի։
Կիսվել ընկերների հետ
Ինչպե՞ս ուղարկել տոմսերը իմ խմբին։
Հավելվածում կիսվեք ամբողջ պատվերով կամ պատվերի մեկ տոմսով։ Հղումն ունեցող ցանկացած մարդ կարող է այն բացել iPhone-ով և ավելացնել իր տոմսը Apple Wallet-ում։ Հղումը դադարում է աշխատել այցից մեկ օր հետո, և կարող եք այն անջատել ցանկացած պահի։
Կարո՞ղ եմ տոմսը ձևակերպել ընկերոջ անունով։
Այո։ Ավելացրեք ընկերոջը Պրոֆիլում, ապա այցից առաջ տվեք նրան տոմս։ Եթե նրա էլ. փոստը այն է, որով մուտք է գործել իր Passap հաշիվը, տոմսը կհայտնվի նաև նրա հավելվածում։ Կարող եք տոմսը հետ վերցնել մինչև այցի սկիզբը։
Վերադարձներ և չեղարկումներ
Կարո՞ղ եմ չեղարկել պատվերը։
Դեռ չվճարված պատվերը կարելի է չեղարկել հավելվածում կամ passap.co.uk-ում, և դրա տեղերը վերադառնում են վայրին։ Տոմսերը թողարկվելուց հետո ձեր տոմսի տեսակի համար վայրի կանոններն են որոշում՝ արդյոք և մինչև երբ կարող եք վերադարձ ստանալ․ տե՛ս Վերադարձի քաղաքականությունը։
Ե՞րբ է գումարը վերադարձվում ավտոմատ։
Եթե վճարել եք, բայց վայրը չի կարողացել հաստատել ձեր տոմսերը, պատվերի գումարը վերադարձվում է ավտոմատ։ Եթե վայրը չեղարկում է ձեր ամրագրած ներկայացումը, մենք կտեղեկացնենք ձեզ և կվերադարձնենք գումարը։ Գումարը վերադարձվում է այն քարտին, Apple Pay-ին կամ Google Pay-ին, որով վճարել եք։ Մանրամասները՝ Վերադարձի քաղաքականության մեջ։
Նվեր քարտեր և պրոմոկոդեր
Ինչպե՞ս գնել և ուղարկել նվեր քարտ։
Հավելվածում բացեք Պրոֆիլը, ապա Նվեր քարտերը (կայքում՝ passap.co.uk/app/gifts)։ Ընտրեք գումարը, ավելացրեք ստացողի անունը և ուղերձ, և վճարեք Apple Pay-ով, Google Pay-ով կամ քարտով։ Կարող եք ընտրել այն օրը, երբ այն կբացվի։ Կստանաք հղում և կոդ՝ ուղարկելու համար. մինչև այդ օրը հղումը միայն ասում է, որ նվերը ճանապարհին է։
Ինչպե՞ս ակտիվացնել նվեր քարտը։
Բացեք նվերի հղումը և սեղմեք «Ավելացնել իմ հաշվեկշռին», կամ մուտքագրեք կոդը Նվեր քարտեր բաժնում։ Պետք է մուտք գործել։ Գումարն ավելանում է ձեր նվեր քարտի հաշվեկշռին, և քարտը կարելի է ակտիվացնել միայն մեկ անգամ։
Ինչպե՞ս վճարել հաշվեկշռով։
Վճարման ժամանակ նշեք «Օգտագործել նվեր քարտի հաշվեկշիռը»։ Այն վճարում է պատվերի այնքան մասը, որքան ծածկում է, իսկ մնացածը վճարում եք քարտով։ Եթե հաշվեկշիռը ծածկում է ամբողջը, ուրիշ վճարելու բան չկա։ Եթե պատվերը վերադարձվում է, հաշվեկշռի մասը վերադառնում է ձեր հաշվեկշռին։
Որքա՞ն է գործում նվեր քարտը։
Գնման օրվանից 3 տարի։ Ամսաթիվը նշված է քարտի վրա և ձեր հաշվեկշռի կողքին։ Նվեր քարտը չի կարող փոխանակվել կանխիկի։ Մանրամասները՝ Օգտագործման պայմաններում։
Ինչպե՞ս օգտագործել պրոմոկոդը։
Մուտքագրեք այն պրոմոկոդի դաշտում՝ վճարելուց առաջ։ Մեկ պատվերում՝ մեկ կոդ։ Զեղչը վերաբերում է տոմսերին, ոչ թե սպասարկման վճարին, և ցույց է տրվում առանձին տողով։ Եթե կոդը չի գործում, կտեսնեք պատճառը։ Տե՛ս Պրոմոկոդեր պայմաններում։
Smart Plan
Ի՞նչ է Smart Plan-ը։
Գրեք կամ ասեք մեկ նախադասություն, օրինակ՝ «ֆիլմ և ներկայացում վաղը երեկոյան»։ Smart Plan-ը կտա մինչև երեք արագ հարց պակասող մանրամասների մասին, ապա կպլանավորի իրական սեանսներ, որոնք վաճառքում են ձեր քաղաքում։
Ի՞նչ է լինում իմ գրածի կամ ասածի հետ։
Ձեր նախադասությունը կարդում է Claude-ը՝ Anthropic-ի արհեստական բանականությունը։ Ձայնային հարցումը նախ վերածվում է տեքստի՝ OpenAI-ի, xAI-ի կամ Passap-ի սեփական համակարգչի միջոցով։ Մենք ձայնագրություններ չենք պահում։ Մանրամասները՝ Գաղտնիության քաղաքականությունում։
Ձեր հաշիվը
Ինչպե՞ս ջնջել իմ հաշիվը։
Հավելվածում բացեք Պրոֆիլը, ապա ձեր տվյալները, ապա «Ջնջել հաշիվը»։ Ձեր հաշիվը, ընկերները, պահված քարտերը, հետևումները, ծանուցումները և կիսված հղումները անմիջապես ջնջվում են։ Սա հնարավոր չէ հետ շրջել։
Ինչպե՞ս կապվել ձեզ հետ։
Գրեք [email protected] հասցեին։ Պատվերի դեպքում նշեք այցի վայրը և ամսաթիվը։