Նախագիծ, հաստատման ենթակա

Վերադարձի քաղաքականություն

Երբ և ինչպես եք ստանում ձեր գումարը հետ։ Passap-ը փորձարկման փուլում է, և այս քաղաքականությունը նախագիծ է։ Վերջին թարմացումը՝ 2026 թ. նոյեմբերի 3։

Այս էջը մեքենայական թարգմանություն է։ Տարբերության դեպքում գործում է անգլերեն տարբերակը։

Համառոտ

• Վերադարձը միշտ ձեր վճարած ամբողջ գումարն է՝ սպասարկման վճարը ներառյալ։
• Եթե վճարել եք, բայց վայրը չի հաստատում ձեր տոմսերը, գումարն ավտոմատ վերադարձնում ենք։
• Եթե վայրը չեղարկում է ձեր ամրագրած ներկայացումը, գումարը վերադարձնում ենք։
• Մնացած դեպքերում ձեր տոմսի տեսակի համար վայրի կանոններն են որոշում՝ արդյոք և մինչև երբ կարող եք վերադարձ ստանալ։

Վճարելուց առաջ

Դեռ չվճարված պատվերը կարելի է չեղարկել հավելվածում կամ passap.co.uk-ում, և դրա տեղերը վերադառնում են վայրին։ Եթե 15 րոպեի ընթացքում չվճարեք, պատվերն ինքնաբերաբար ավարտվում է։ Երկու դեպքում էլ ոչինչ չի գանձվում։

Ավտոմատ վերադարձներ

Ամբողջ գումարն ավտոմատ վերադարձվում է, առանց որևէ բան խնդրելու, եթե վճարել եք, բայց վայրը՝

• մերժել է ամրագրումը,
• մեկ օր չի պատասխանել,
• արդեն վերադարձրել էր ձեր տեղերը, քանի որ վճարումը եկել է 15 րոպեանոց պահումից կամ պատվերը չեղարկելուց հետո։

Նման պատվերի համար տոմսեր չեն առաքվում։

Եթե վայրը չեղարկում է

Եթե վայրը չեղարկում է ներկայացումը կամ սեանսը ձեր տոմսերի թողարկումից հետո, տոմսերը դադարում են գործել, մենք տեղեկացնում ենք ձեզ, և մեր աջակցման թիմը վերադարձնում է ամբողջ գումարը։

Վերադարձի խնդրանք

Յուրաքանչյուր վայր՝ յուրաքանչյուր տոմսի տեսակի համար որոշում է՝ արդյոք դրա տոմսերը վերադարձելի են՝ երբեք, կամ մինչև այցի կամ ներկայացման սկսվելուց որոշակի ժամանակ առաջ (որոշ քաղաքային անցագրերի համար՝ մինչև առաջին օգտագործումը)։ Ձեր պատվերի նկատմամբ գործում են գնման պահին գործող կանոնները․ հետագա փոփոխությունները դրա վրա չեն ազդում։

Եթե ձեր պատվերը վերադարձելի է, կարող եք վերադարձ խնդրել Passap հավելվածում՝ պատվերից։ Վերադարձը վերաբերում է ամբողջ պատվերին․ միայն մի քանի տոմսի վերադարձը դեռ հնարավոր չէ։ Վերադարձը հնարավոր չէ՝

• եթե պատվերում տոմսի տեսակը վերադարձելի չէ,
• վերջնաժամկետից հետո (պատվերի տոմսերի ամենավաղ վերջնաժամկետը),
• եթե տոմսը նվիրվել է ընկերոջը, և նա ընդունել է այն,
• եթե վայրը նշում է, որ տոմսն արդեն օգտագործվել է, կամ ներկայացումն սկսվել է։

Մենք վայրից խնդրում ենք չեղարկել ամրագրումը, ապա վերադարձնում ենք գումարը։ Եթե վայրը միանգամից չի պատասխանում, պահում ենք ձեր խնդրանքը և ավարտում այն հենց որ պատասխանի։ passap.co.uk-ում, կամ եթե ինչ-որ բան այն չէ, գրեք [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի տվյալները, և մենք կօգնենք։

Պատվերներ, որոնք կարգավորում է մեր թիմը

Հազվադեպ վճարված ամրագրումը հնարավոր չէ կարգավորել ավտոմատ։ Այդ դեպքում մեր աջակցման թիմը կարգավորում է այն ձեզ հետ՝ հաստատում է տոմսերը, վերադարձնում է գումարը կամ ձեզ հետ այլ բան է համաձայնեցնում։ Մինչ այդ պատվերում դա նշված է։

Ինչպես է գումարը վերադառնում

Գումարը վերադառնում է այն քարտին, Apple Pay-ին կամ Google Pay-ին, որով վճարել եք։ Երբ վերադարձն ուղարկված է, ծանուցում ենք ուղարկում․ քարտերը սովորաբար այն ցույց են տալիս 5–10 օրվա ընթացքում։ Եթե վճարային համակարգը մերժում է վերադարձը, մեր աջակցման թիմն այն ավարտում է ձեռքով։ Անվճար տոմսերի համար վերադարձնելու բան չկա։

Passap Premium

Premium-ը App Store-ի բաժանորդագրություն է, ուստի դրա վերադարձները կարգավորում է Apple-ը։ Դիմեք Apple-ին՝ reportaproblem.apple.com։

Կապ

Գրեք [email protected] հասցեին՝ նշելով այցի վայրն ու ամսաթիվը։ Այս քաղաքականությունը գործում է Օգտագործման պայմանների և Առաքման պայմանների հետ մեկտեղ։