Условия доставки

Как Passap доставляет купленные вами билеты. Passap находится на этапе тестирования, и эти условия — черновик. Последнее обновление: 3 ноября 2026 г.

Эта страница переведена машинным переводом. При расхождениях действует английская версия.

Кто доставляет билеты

Passap управляет Primesoft LLC, ул. Севкареци Сако, 30, Ереван, Армения. Каждый билет и его штрихкод выпускает билетная система площадки или организатора, а Passap доставляет его вам.

Как доставляются билеты

Билеты только электронные. Мы не отправляем бумажные билеты и ничего не высылаем по почте, платы за доставку нет. Ваши билеты:

в приложении Passap, в заказе;
в Apple Wallet: каждый билет — отдельная карта со штрихкодом площадки, её можно добавить из приложения или со страницы заказа на passap.co.uk на iPhone, iPad или Mac;
на странице заказа на passap.co.uk при входе в тот же аккаунт (Мои билеты): у каждого билета свой QR-код — для телефонов без Apple Wallet.

Покажите билет на входе. Если за заказ вернули деньги или представление отменили, карты в Wallet обновляются сами и перестают действовать.

Когда доставляются билеты

После оплаты мы просим площадку подтвердить заказ. Билеты доставляются, как только площадка его подтвердит: они появляются в заказе в приложении и на passap.co.uk. До этого в заказе написано, что он подтверждается.

Если площадка не может подтвердить заказ

Если вы оплатили заказ, но площадка не может его подтвердить, билеты не доставляются, а деньги автоматически возвращаются на карту или в Apple Pay, которыми вы платили. Правила возврата — на странице Помощь и поддержка, в разделе «Возвраты и отмены».

Отправка билетов группе

Можно поделиться всем заказом или одним билетом по ссылке. Открыть эти билеты может любой, у кого есть ссылка, поэтому отправляйте её только участникам своей группы. Ссылка перестаёт работать через день после посещения, и её можно отключить в любой момент.

Вопросы

Пишите на [email protected], указав данные заказа. Как мы обращаемся с вашими данными, описано в Политике конфиденциальности.